電子郵件泛濫，大家似乎忽略了信件往來該有的禮貌。接到信件不回覆，缺乏誠信，有時會耽誤對方採取下一個步驟的時機。而追根究底，每個人都可能因為寄出的信收不到回音，而成為焦慮的受害者。