教宗說:「面對弟兄姊妹的痛苦,我們用許多排斥、抵拒的方式,其中也包括一種假惺惺的同情,或除去問題的方式;我們在人的疾病、焦慮和困難面前裝聾作啞……。」教宗2014年底時曾經向教廷提出15宗罪中,第11條〝只顧自己,對他人冷漠〞也是『罪』!
2019聖誕節教宗文告現場轉播